Політика конфіденційності

Загальні положення

gronisel (далі — "Компанія", "ми") поважає вашу приватність та зобов'язується захищати персональні дані, які ви надаєте нам під час користування нашими послугами з планування харчування. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію.

Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

1. Інформація, яку ми збираємо

1.1 Персональні дані

Ми можемо збирати наступну персональну інформацію:

Контактна інформація: ім'я, прізвище, номер телефону, електронна адреса
Демографічні дані: вік, стать, місце проживання (місто)
Інформація про здоров'я: алергії, харчові обмеження, медичні показання
Інформація про спосіб життя: рівень активності, харчові уподобання, цілі
Платіжна інформація: дані для обробки платежів (зберігаються з максимальним рівнем безпеки)

1.2 Технічна інформація

Автоматично збирається інформація про ваше використання сайту:

IP-адреса та геолокація
Тип браузера та операційної системи
Сторінки, які ви відвідуєте, та час перебування
Джерело переходу на наш сайт
Налаштування мови та часового поясу

2. Як ми використовуємо вашу інформацію

2.1 Основні цілі використання

Надання персоналізованих послуг з планування харчування
Створення індивідуальних планів меню та рекомендацій
Комунікація з вами щодо ваших консультацій та послуг
Обробка платежів та ведення фінансової звітності
Покращення якості наших послуг та розробка нових програм
Надсилання корисної інформації про здорове харчування (за вашою згодою)

2.2 Маркетингові комунікації

З вашої згоди ми можемо надсилати вам:

Освітні матеріали про здорове харчування
Інформацію про нові послуги та програми
Запрошення на вебінари та освітні заходи
Опитування для покращення сервісу

Ви можете в будь-який момент відмовитися від отримання маркетингових повідомлень, перейшовши за посиланням для відписки в листі або зв'язавшись з нами напряму.

3. Захист персональних даних

Технічні заходи

SSL-шифрування для всіх даних
Регулярне резервне копіювання
Захищені сервери з обмеженим доступом
Антивірусне та антишпигунське ПЗ
Моніторинг безпеки 24/7

Організаційні заходи

Обмежений доступ до персональних даних
Підписання угод про конфіденційність
Регулярне навчання персоналу
Аудит безпеки даних
Політики та процедури захисту

Важлива інформація

Незважаючи на всі заходи безпеки, жодна система не може гарантувати 100% захисту. У разі виявлення порушення безпеки даних, ми негайно вживемо необхідних заходів та повідомимо вас відповідно до законодавства.

4. Передача даних третім сторонам

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім сторонам, за винятком випадків, описаних нижче:

Постачальники послуг

Ми можемо передавати дані надійним партнерам для обробки платежів, надсилання електронних листів, аналітики веб-сайту. Всі партнери зобов'язуються дотримуватися конфіденційності.

Правові вимоги

У випадках, передбачених українським законодавством, ми можемо розкрити інформацію державним органам за їх офіційним запитом.

Захист прав

Для захисту наших прав, власності або безпеки, а також прав інших користувачів чи громадськості.

5. Ваші права щодо персональних даних

Відповідно до українського законодавства та міжнародних стандартів, ви маєте наступні права:

Доступ до даних

Отримати копію всіх даних, які ми про вас зберігаємо

Виправлення

Вимагати виправлення неточних або застарілих даних

Видалення

Вимагати видалення ваших персональних даних

Обмеження обробки

Обмежити способи використання ваших даних

Портабельність

Отримати дані в структурованому форматі

Заперечення

Заперечити проти обробки в певних випадках

6. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом необхідного часу:

Контактна інформація До відкликання згоди або 5 років після останньої активності

Медична інформація 3 роки після завершення обслуговування

Фінансові дані 5 років відповідно до податкового законодавства

Технічні логи 12 місяців

Маєте питання щодо конфіденційності?

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, зв'яжіться з нами будь-яким зручним способом.

Зв'язатися з нами